Pulangan
Jika anda tidak berpuas hati dengan produk anda atas sebarang sebab, anda mempunyai 30 hari dari tarikh pembelian untuk memulangkan produk dan meminta bayaran balik. Anda boleh memulangkan sebarang Produk (seperti yang ditakrifkan di bawah) yang dibeli padahttps://my.healthlabsexpress.com mengikut terma di bawah:
Kebenaran pemulangan mesti diminta dan diluluskan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian anda. Anda mesti menghubungi kami diinfo@healthlabsexpress.com untuk meminta dan menerima RMA.
Nombor kebenaran pemulangan mesti disertakan bersama produk anda yang dipulangkan.
Sebaik sahaja RMA diterima, sila pulangkan item tersebut dan e-mel kami kembali dengan RMA dan # penjejakan supaya kami boleh menjejaki pemulangan anda.
Anda mesti memulangkan Produk ke alamat yang diberikan untuk menerima bayaran balik pada kos anda dalam tempoh 14 hari selepas menerima RMA.
Produk yang dipulangkan mestilah dalam keadaan fizikal yang baik (tidak rosak atau rosak secara fizikal). Semua aksesori yang asalnya disertakan dengan pembelian anda mesti disertakan dengan pemulangan anda.
Item tidak boleh dipulangkan:
Kad Hadiah
Produk perisian yang boleh dimuat turun
Beberapa barangan kesihatan dan penjagaan diri
Untuk melengkapkan pemulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.
Tolong jangan hantar pembelian anda kembali kepada pengilang.
Terdapat situasi tertentu di mana hanya sebahagian bayaran balik diberikan (jika berkenaan)
Tempah dengan tanda jelas penggunaan CD, DVD, pita VHS, perisian, permainan video, pita kaset atau rekod vinil yang telah dibuka.
Mana-mana item yang tidak dalam keadaan asalnya, rosak atau hilang bahagian atas sebab-sebab bukan disebabkan kesilapan kami
Mana-mana item yang dipulangkan lebih daripada 60 hari selepas pembelian
Bayaran balik (jika berkenaan)
Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dipulangkan. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.
Jika anda diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan secara automatik pada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda, dalam tempoh beberapa hari.
Bayaran balik lewat atau tiada (jika berkenaan)
Jika anda belum menerima bayaran balik, semak akaun bank anda sekali lagi. Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.
Seterusnya hubungi bank anda. Selalunya terdapat beberapa masa pemprosesan sebelum bayaran balik disiarkan. Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami diinfo@healthlabsexpress.com .
Item jualan (jika berkenaan)
Hanya barang berharga biasa sahaja boleh dikembalikan, malangnya barang jualan tidak boleh dikembalikan.
Pertukaran (jika berkenaan)
Kami hanya menggantikan barang jika ia rosak atau rosak. Jika anda perlu menukarnya dengan item yang sama, hantarkan e-mel kepada kami diinfo@healthlabsexpress.com dan kami akan memberikan anda arahan lanjut tentang tempat untuk memulangkan item untuk pertukaran. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak boleh menerima pertukaran melebihi 60 hari dari tarikh penghantaran.
Hadiah
Jika item itu ditandakan sebagai hadiah apabila dibeli dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pemulangan anda. Sebaik sahaja item yang dikembalikan diterima, sijil hadiah akan dihantar kepada anda.
Jika item itu tidak ditandakan sebagai hadiah semasa dibeli, atau pemberi hadiah telah menghantar pesanan kepada diri mereka sendiri untuk diberikan kepada anda kemudian, kami akan menghantar bayaran balik kepada pemberi hadiah dan dia akan mengetahui tentang pemulangan anda.
Masih ada soalan tentang kepulangan anda? Hubungi perkhidmatan pelanggan diinfo@healthlabsexpress.com .